Refund policy

سياسة الاستبدال والاسترجاع - داري هوم

.في داري هوم، رضاك أولويتنا. عشان كده وفرنا سياسة استبدال واسترجاع واضحة

:شروط الاستبدال والاسترجاع

 يحق للعميل طلب استبدال أو استرجاع المنتج خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام
 المنتج لازم يكون في حالته الأصلية، بنفس التغليف، ومش متستخدم
. لازم يكون مع المنتج فاتورة الشراء أو إثبات الطلب

:الحالات اللي بنقبل فيها الاسترجاع

.وصول منتج مختلف عن اللي طلبته
. وصول منتج فيه عيب مصنعي
.وصول منتج تالف بسبب الشحن

:الحالات اللي مش بنقبل فيها الاسترجاع

 المنتج اتفتح أو اتستخدم
المنتج اتضرر بسبب سوء الاستخدام
مرور أكتر من 14 يوم على الاستلام

:إجراءات الاسترجاع

. تواصل معانا على رقم الواتساب أو السوشيل ميديا خلال 14 يوم من الاستلام
. وضح سبب الاسترجاع وأرسل صور للمنتج
. بعد المراجعة، هنرتب لاستلام المنتج منك
. بعد استلام المنتج وفحصه، هيتم رد المبلغ خلال 7 أيام عمل

:تكاليف الشحن

. لو الاسترجاع بسبب خطأ منا (منتج مختلف/تالف): الشحن على حسابنا
. لو الاسترجاع لأي سبب آخر: الشحن على حساب العميل

للتواصل بخصوص أي طلب استرجاع، تقدر تكلمنا على الواتساب أو تبعت رسالة عبر صفحاتنا على السوشيل ميديا